Servizi di base SLSP

Tutti i servizi elencati di seguito sono considerati servizi di base.

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Tutte le biblioteche clienti SLSP sono autorizzate a ricevere i servizi di base di SLSP pagando la tariffa forfettaria annuale. In ogni caso, si applica l’attuale portfolio di servizi SLSP. Oltre ai servizi di base, SLSP offre anche servizi opzionali. Questi possono essere prenotati a pagamento dalle biblioteche clienti SLSP.

Portfolio di servizi: swisscovery supporta tutte le operazioni di gestione bibliotecaria delle risorse elettroniche, digitali e fisiche – sia in singole biblioteche che nell’ambiente consorziale.

Supporto nell’uso di swisscovery come punto di riferimento centrale per i beneficiari delle prestazioni. Nel caso di IZ autogestite in cui la biblioteca principale esegue autonomamente modifiche e ampliamenti locali alla configurazione di base (fornita dalla SLSP) nel quadro degli accordi di configurazione vigenti, la biblioteca principale presuppone uno smistamento del supporto di primo livello. Tramite lo smistamento, la biblioteca principale può distinguere il supporto locale legato a modifiche e ampliamenti locali dal supporto di primo livello regolare fornito dalla SLSP come prestazione di base nell’ambito della configurazione di base messa a disposizione per le IZ. I particolari sono disciplinati nel piano di supporto valido della SLSP.

La SLSP è il Single Point of Contact tra il fornitore del sistema e i beneficiari delle prestazioni. Tale supporto comprende anche la gestione delle richieste.
Su incarico dei beneficiari delle prestazioni, la SLSP negozia contratti quadro con i fornitori per i prodotti utilizzati congiuntamente in swisscovery (attualmente tessere e codici a barre).
La SLSP mette a disposizione una gestione centralizzata dei dati degli utenti. 
L’offerta di formazione per il personale comprende corsi sull’utilizzo delle funzionalità in swisscovery e sugli standard di lavoro (ad es. le regole della SLSP di applicazione dello standard RDA), utilizzati all’interno della piattaforma swisscovery dai beneficiari delle prestazioni.
All’interno di swisscovery vengono messi a disposizione a livello di Network Zone e Institution Zone funzionalità e strumenti (regole di normalizzazione, ausili per i campi, Copy Cataloging, liste di selezione, modelli di requisiti ecc.) per la raccolta, l’elaborazione e il collegamento di dati e inventari bibliografici. Ciò comprende il coordinamento delle regole per la catalogazione formale e per l’uso e il coordinamento dei dati di autorità ai fini della catalogazione dei contenuti.
Comprende le prestazioni erogate dalla SLSP a tutti i beneficiari delle prestazioni nell’ambito della fornitura e gestione centralizzate delle risorse elettroniche in swisscovery, ad es. l’implementazione di licenze stipulate dall’ufficio centrale del consorzio delle biblioteche universitarie svizzere. Questi dati vengono gestiti in modo centralizzato dalla SLSP nella Network Zone (licenze utilizzabili da tutti) o decentralizzato nelle Institution Zone, in caso di richiesta delle singole biblioteche o della SLSP(licenze per biblioteche singole o gruppi di biblioteche).
Una raccolta di base di statistiche e report standard viene messa automaticamente a disposizione di tutti i beneficiari delle prestazioni a intervalli definiti. Ciò include la trasmissione automatica all’UST dei dati della statistica svizzera delle biblioteche.
Tramite il prodotto supplementare Rapido, la SLSP offre una funzione per l’invio via e-mail di documenti scansionati.
La SLSP offre un servizio di fatturazione centralizzata (centralised invoicing) tramite fatture QR inviate via e-mail per tutte le commissioni derivanti dall’uso di swisscovery. La SLSP emette fatture, promemoria di pagamento e al massimo un «ultimo sollecito» a nome e per conto della persona giuridica a favore della quale vanno versate le commissioni.
Con swisscovery, la SLSP offre un sistema di discovery centralizzato per la ricerca di contenuti e l’accesso a media verificati sia in swisscovery che in risorse esterne. swisscovery offre un’interfaccia di ricerca centralizzata e multilingue.
Comprende l’utilizzo e la configurazione dell’infrastruttura del server di posta della SLSP per il recapito delle e-mail inviate da swisscovery.
Il Master Service Agreement tra la SLSP e il fornitore del sistema prevede l’utilizzo di Sandbox Premium delle IZ a fini di test e formazione.
È possibile creare una vista (View) locale su swisscovery per una IZ e uno o più beneficiari delle prestazioni seguendo le linee guida del Master Template. Ciò consente ai beneficiari delle prestazioni di implementare in swisscovery i requisiti dei loro Corporate Identity e Corporate Design.
swisscovery offre API per il collegamento di sistemi periferici locali a swisscovery e per la configurazione dei flussi di dati tra swisscovery e sistemi periferici locali (ad es. sistema finanziario locale esterno, apparecchi automatici locali per il prestito self-service, sistemi locali di consultazione delle posizioni dei libri ecc.). La SLSP offre supporto per il flusso di dati da swisscoveryall’API.

Ulteriori informazioni sul portfolio di servizi

Ulteriori informazioni sui servizi opzionali o sulla gamma di servizi offerti da SLSP sono disponibili qui.

Servizi opzionali
Gamma di servizi

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