Prestations de base SLSP

Les prestations de base sont tous les services énumérés ci-dessous.

Portefeuille de services
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Prise de contact SLSP

Toutes les bibliothèques clientes de SLSP ont le droit de bénéficier des services de base de SLSP en payant le forfait annuel. Le portefeuille de services actuel de SLSP s’applique. Outre les services de base, SLSP propose également des services optionnels. Ceux-ci peuvent être souscrits par les bibliothèques clientes existantes de SLSP, moyennant paiement.

Portefeuille de services : swisscovery aide les exploitants de bibliothèques dans toutes leurs tâches de gestion de leurs ressources électroniques, numériques et physiques – tant pour les bibliothèques individuelles que les environnements consortiaux.

Pour soutenir l’exploitation de swisscovery et servir de point de contact central pour les bénéficiaires des prestations. Pour les IZ auto-coordonnées, dans lesquelles la bibliothèque principale effectue de manière autonome des adaptations et des extensions locales de la configuration de base (fournie par SLSP) dans le cadre des accords de configuration en vigueur, la bibliothèque principale doit effectuer un triage du First Level Support. Grâce au triage, la bibliothèque principale peut délimiter l’assistance locale correspondant à ses adaptations et extensions locales par rapport au First Level Support régulier, fourni par SLSP dans le cadre de la configuration de base mise à disposition des IZ en tant que prestation de base. Le concept de support en vigueur de SLSP règle les détails.
SLSP est le Single Point of Contact entre le fournisseur du système et les bénéficiaires des prestations. Cette assistance comprend également la gestion des exigences.
SLSP négocie, sur mandat des bénéficiaires des prestations, des contrats-cadres avec les fournisseurs pour les produits utilisés en commun dans swisscovery (actuellement cartes d’utilisateur·x·trices, codes-barres).
La SLSP met à disposition une administration centralisée des données des utilisateur·x·trices. 
L’offre de formation pour les collaborateur·x·trices comprend des formations sur l’utilisation des fonctionnalités de swisscovery et sur les normes de travail (par ex. les règles d’application SLSP de RDA) utilisées par les bénéficiaires des prestations au sein de la plateforme swisscovery.
Des fonctionnalités et moyens auxiliaires (règles de normalisation, aides à la saisie, Copy Cataloging, listes déroulantes, modèles de phrases, etc.) sont mis à disposition dans swisscovery au niveau de la Network Zone et de l’Institution Zone pour la saisie, le traitement et la mise en relation des données et fonds bibliographiques. Cela comprend la coordination des règles dans le domaine du catalogage formel ainsi que l’utilisation et la coordination des données de référence dans le domaine de l’indexation du contenu.

Comprend les prestations que fournit SLSP pour tous les bénéficiaires des prestations lors de la mise à disposition et l’administration centralisées de ressources électroniques dans swisscovery. p.ex. la mise en œuvre des licences conclues par le bureau central du Consortium des bibliothèques universitaires suisses. Selon la zone de validité, ces données sont gérées de manière centralisée par SLSP dans la Network Zone (licences utilisables par tous) ou de manière décentralisée dans les Institution Zones selon les souhaits des différentes bibliothèques ou de SLSP (licences pour des bibliothèques individuelles ou des groupes de bibliothèques).

Une base de statistiques et rapports standards est mise automatiquement à la disposition de tous les bénéficiaires des prestations à intervalles définis. Cela comprend la délivrance automatique des chiffres issus de la statistique suisse des bibliothèques à l’OFS.

Grâce au produit complémentaire Rapido, la SLSP propose une fonction d’envoi de documents numérisés par e-mail.

Grâce au produit complémentaire Rapido, la SLSP propose une fonction d’envoi de documents numérisés par e-mail.

Avec swisscovery, SLSP met à disposition une fonction «discovery» centralisée pour la recherche de contenus et l’accès à des médias répertoriés tant dans swisscovery que dans des ressources externes. swisscovery offre une interface de recherche centrale et multilingue.

Comprend l’utilisation et la configuration de l’infrastructure du serveur mail SLSP pour la livraison des e-mails envoyés par swisscovery.

Le Master Service Agreement entre SLSP et le fournisseur de système comprend l’utilisation de Premium Sandboxes IZ à des fins de test et de formation.
Un aperçu local (View) sur swisscovery peut être créé conformément aux directives des Master Template pour une IZ ou pour un·e ou plusieurs bénéficiaires des services. Cela permet aux bénéficiaires de services d’intégrer leurs exigences en matière de Corporate Identity et de design dans swisscovery.
swisscovery offre des API pour relier des systèmes environnants locaux à swisscovery et configurer des flux de données entre swisscovery et les systèmes environnants locaux (p. ex. système financier externe local, automates locaux de réservation en libre-service, systèmes locaux d’information sur les salles ou autres de même type). SLSP fournit l’assistance pour le flux de données en provenance de swisscovery et jusqu’à l’API.

Plus d'informations sur le portefeuille de services

Pour plus d’informations sur les services optionnels sur l’offre de services de SLSP, cliquez ici.

Services Optionnels
Offre de services

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